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1. Correo electrónico de confirmación: En breve recibirás un correo electrónico confirmando tu pedido.
2. Factura: Recibirás un correo electrónico con una copia de tu factura tan pronto como nuestro equipo procese tu pedido.
3. Envío rápido: La mayoría de las piezas se envían el mismo día y llegan a tu domicilio en 1 o 2 días hábiles (a nivel nacional y sin cargo). Asegúrate de consultar el idioma específico de las piezas para obtener información sobre el envío, ya que algunos artículos demorarán más.
4. Actualizaciones de seguimiento: Le enviaremos información de seguimiento para que pueda seguir el recorrido de su paquete.

¿Necesitas ayuda? ¡Contáctanos!

En cualquier momento, puede iniciar sesión en su cuenta en nuestro sitio y ver el progreso o utilizar nuestra función de chat.

¿Tiene preguntas o inquietudes o simplemente necesita una actualización de estado? Llame al 610-860-5220 o envíe un correo electrónico a parts@rapidhvacparts.com .

Preguntas frecuentes

¿Cuales son sus políticas de envío?

Ofrecemos ENVÍO GRATUITO para todas las piezas de nuestro sitio a los Estados Unidos continentales. Si necesita un envío rápido, llame al 610-860-5220 o envíenos un correo electrónico a Parts@rapidhvacparts.com para obtener una cotización rápida.

¿A qué velocidad envían los productos?

Haga clic aquí para ver nuestra Política de velocidad de envío completa

La mayoría de los clientes informan que reciben nuestros artículos en 1 o 2 días después de realizar el pedido, por lo que si realiza el pedido un lunes, es probable que reciba los artículos el miércoles. Nuestros transportistas no realizan entregas los fines de semana, por lo que cuando decimos 1 o 2 días (nos referimos a lunes a viernes)

Si mi artículo está en stock, ¿cuándo se enviará?

Queremos que usted esté feliz y sabemos que los clientes están felices cuando su pieza se envía el mismo día que se realiza el pedido, ese es nuestro objetivo.

La mayoría de los artículos de nuestro sitio se pueden enviar el mismo día o al día siguiente a través de UPS o Fedex. Estos tipos de artículos se enviarán el mismo día o el siguiente día hábil después de que se realiza el pedido.

Hay excepciones a esto, como artículos más grandes o de gran tamaño que requieren flete LTL y no garantizamos que ningún pedido se envíe el mismo día en que se realiza el pedido a menos que nuestro equipo de servicio al cliente proporcione autorización previa.

También hay artículos que se envían directamente desde determinados fabricantes y que requieren más de un día para que se procese el pedido. Podemos acelerar el método de envío una vez que se envía el artículo, pero no siempre podemos acelerar el proceso de cumplimiento del pedido si no somos nosotros quienes enviamos el artículo.

¿Necesita su pieza muy rápido?

Si algo es extremadamente urgente y debe llegar el siguiente día hábil, envíenos un correo electrónico antes de realizar su pedido con la siguiente información para que podamos ayudarlo.

Envíe un correo electrónico a Parts@rapidhvacparts.com con la siguiente información

• Número de pieza y cantidades que necesita
• Dirección de envío
• Velocidad de envío que necesitas

¿Desde dónde se envía mi pedido?

Utilizamos 7 almacenes , todos ubicados en los EE. UU. Tenemos centros de distribución en California, Colorado, Texas, Georgia, Florida, Pensilvania y New Hampshire. No ofrecemos recogida local de ningún artículo, todo debe ser enviado a su domicilio.

Si tiene un formulario de exención de impuestos o un certificado de reventa válidos emitidos por el gobierno, podemos agregar su formulario de exención de impuestos a su cuenta para asegurarnos de que no se le cobre el impuesto a las ventas. Envíenos su certificado por correo electrónico a Parts@rapidhvacparts.com y haremos que su cuenta quede exenta de impuestos.

¿Incluye el precio en su albarán?

Prometemos NUNCA incluir el precio en ningún albarán de entrega de ningún pedido que realice con nosotros. Tampoco utilizamos paquetes ni cintas de marca para que pueda enviar cómodamente un artículo para su reventa. Aproximadamente la mitad de nuestra base de clientes son distribuidores que realizan envíos directos desde nosotros a sus clientes, por lo que comprendemos la necesidad de mantener la privacidad.

¿Puedo comprar artículos que no aparecen en su sitio?

Sí . Si necesita un artículo que no se encuentra en nuestro sitio web, comuníquese con nosotros. Podemos encontrar cualquier producto que necesite, la mayoría de las veces a excelentes precios. El hecho de que no lo vea en el sitio web no significa que no lo tengamos en existencia o que no sepamos cómo conseguirlo rápidamente. Comuníquese con nosotros por correo electrónico o llámenos para solicitar cualquier pieza que necesite. Por lo general, podemos brindarle una respuesta el mismo día hábil en que la solicite.

¿Que días está cerrado?

Abrimos de lunes a viernes, 52 semanas al año. Los pedidos realizados el viernes probablemente no se envíen hasta el lunes, pero ocasionalmente se pueden hacer excepciones con previo aviso.

¿Puedo realizar un pedido fuera de vuestro horario de oficina?

Sí. Los pedidos se pueden realizar en línea las 24 horas del día.

¿Hacen envíos internacionales?

Realizamos envíos a Canadá. De lo contrario, actualmente no realizamos envíos fuera de los Estados Unidos continentales. Trabajamos con transportistas, por lo que le sugerimos que compre el artículo con nosotros y lo envíe a un transportista de confianza que pueda enviar el artículo a su país o territorio.